Instructions Easy Site pour la commande de tension par fusible

Une gamme complète de services d'assistance ainsi que l'installation et la mise en service de ses systèmes peuvent être assurées par ADUE soit par l'intermédiaire de son personnel technique sur site, soit grâce à EASY.SITE, travaillant à distance en synergie avec le client.

Personnalisé, simple et intuitif, EASY.SITE est le nouvel outil pour l'installation guidée des systèmes de préparation de boissons de ADUE .

EASY.SITE guide et accompagne pas à pas le client qui souhaite mener à bien les activités sur site de manière autonome, tout en lui apportant une assistance constante grâce à des procédures et des instructions d'utilisation définies et adaptées au projet spécifique, et en lui permettant de bénéficier de l'assistance en ligne d'un personnel qualifié. ADUE.

En suivant des schémas et des instructions spécifiques (vidéos, photos, simulations, etc.), l'utilisateur final est en mesure de réceptionner, positionner, assembler et tester l'équipement avec du personnel local, sous la supervision continue de ADUE.

Ainsi, le client a l'avantage de pouvoir gérer de manière indépendante le personnel local et le calendrier d'installation, et d'acquérir des compétences spécifiques et avancées lui assurant une plus grande autonomie et une meilleure compréhension de la gestion future de l'usine.

Le EASY.SITE Le noyau est composé d'une feuille de route personnalisée, complémentaire aux dessins techniques du projet, avec la séquence étape par étape de toutes les activités, dans laquelle pour chaque étape une liste de documents est fournie, contenant les instructions d'utilisation détaillées, les étapes clés, les points critiques et la liste des équipements et outils nécessaires à l'installation sur site.

Une section spéciale, FACILE.CommentFaire, grâce à des vidéos et des instructions, permet l'exécution guidée d'un test d'E/S complet de tous les composants du système, avant les phases de test et de démarrage.

Tout au long du processus, le ADUE L'équipe projet est toujours présente, à la fois en ligne et lors de réunions de coordination hebdomadaires virtuelles. ADUE propose également une intervention de contrôle sur site par l'un de ses techniciens à la fin des opérations.

EASY.SITE, basé sur Microsoft Teams, est accessible via les principaux appareils mobiles (ordinateur portable, smartphone, tablette) et est compatible avec Android/iOS, pour les discussions de groupe, le partage de fichiers (dessins, images, vidéos), l'organisation de réunions virtuelles et d'appels vidéo avec assistance en réalité augmentée en ligne (grâce à l'outil Microsoft Dynamic Assistance).

EASY.SITE est complété par Mon.FACILE, le nouveau ADUE Système de gestion de projet basé sur Microsoft SharePoint : un espace en ligne et dans le cloud personnalisé où l’équipe projet peut gérer toutes les phases du projet ainsi que les informations et les communications relatives au projet.

De cette manière, le client bénéficie d'un système entièrement personnalisé, intégré et connecté, offrant une gamme complète de services, de la confirmation de commande à l'installation et à l'assistance après-vente.